ضمان استعادة الأموال
1. لا داعي للقلق بشأن أموالك، فنحن نتحمل المسؤولية عن جميع العملاء.
2. يتم اختبار جميع العناصر قبل الشحن. إذا تعرضت العناصر للتلف أثناء الشحن، أو لم تعمل بشكل صحيح بعد إخراجها من العلبة، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مساعدتك في حل المشكلات. (الحل: امنح استردادًا كاملاً أو أعد إرسال بديل جديد مجانًا)
3. بالنسبة للمشكلات الفنية، سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في إصلاحها، وسنعيد إرسال بديل جديد (وحدة كاملة أو ملحق جزئي، يعتمد ذلك على الظروف) مجانًا أو إصدار استرداد كامل للمبلغ إذا لم يتم إصلاح هذه المشكلات.
4. بالنسبة للطلبات غير المرغوب فيها قبل الشحن ، يرجى الاتصال بنا وإدراج رقم الطلب على موقعنا الإلكتروني، وسوف نقوم بإلغاء الطلب واسترداد المبلغ لك.
5. ضمان مجاني لمدة سنة واحدة.
1. حول سياسات الإرجاع لدينا
نحن نقدم خدمة إرجاع جميع العناصر المشحونة خلال 14 يومًا من استلام الشحنة. يمكنك استخدام هذه الصفحة للتعرف على سياسات الإرجاع الخاصة بنا. تتبع جميع العناصر المباعة على gogamegeek.com سياسات الإرجاع العامة الخاصة بنا.
في gogamegeek.com نريدك أن تكون سعيدًا في كل مرة تتسوق فيها معنا. ومع ذلك، نعلم أحيانًا أنك قد ترغب في إرجاع العناصر، وبموجب القانون لديك الحق في إلغاء شراء معظم العناصر في غضون 7 أيام دون إبداء أي أسباب. لديك أيضًا حقوق قانونية في حالة عدم مطابقة السلع للوصف أو عدم ملاءمتها للغرض أو عدم جودتها المرضية.
حق الإلغاء القانوني
لديك الحق القانوني في إلغاء طلبك لأي سبب خلال 14 يومًا بدءًا من اليوم الذي تستلم فيه المنتج. (الحالة الجديدة للمنتجات شرط أساسي للإلغاء)
سياسة الإرجاع الطوعية لدينا
بالإضافة إلى حقوق الإلغاء القانونية الموضحة أعلاه، يمكنك إرجاع معظم المنتجات من مواقعنا إلينا في غضون 14 يومًا من استلام المنتجات إذا كانت المنتجات كاملة وغير مستخدمة وغير تالفة.
يرجى ملاحظة أن سياسة الإرجاع هذه لا تؤثر على حقوقك القانونية وبالتالي لا تؤثر على حقك في الإلغاء كما هو موضح أعلاه.
2. حول سياسات استرداد الأموال لدينا
أمور يجب مراعاتها قبل إصدار استرداد الأموال
قبل أن يقوم البائع باسترداد المبلغ، ضع ما يلي في الاعتبار:
1) سنقدم لك حلاً سريعًا. في بعض الحالات، بعد الموافقة على طلب الإرجاع، قد ننتظر حتى نستلم المنتج من المشتري قبل إصدار رد الأموال.
2) إذا أعاد المشتري السلعة إلى البائع تالفة أو بحالة مختلفة عن الحالة التي أرسلها بها البائع، يحق للبائع إصدار استرداد جزئي. إذا قرر البائع إصدار استرداد جزئي، فيجب على البائع أن يشرح ذلك للمشتري مسبقًا للمساعدة في تجنب سوء الفهم.
3) إذا وصف البائع العنصر وأدرجه بدقة، ولكن المشتري لم يعد يريده، فيحق للبائع عدم استرداد تكاليف الشحن.
4) بالنسبة للوحدات المعيبة أو التالفة، لا يتعين على المشترين إرجاعها. بالنسبة للعناصر الجديدة تمامًا وغير المفتوحة وغير المرغوب فيها، سيوفر البائع للمشترين عنوان إرجاع في البلد المحلي، وسيتعين على المشترين إرجاعها على نفقتهم الخاصة.
3. الأسئلة الشائعة حول الإرجاعات واسترداد الأموال والإلغاءات
أريد إلغاء الطلب، ماذا يجب أن أفعل؟
1) لا يمكن إلغاء الطلب إلا إذا لم يتم تأكيد الشحنة بعد. إذا كان المشتري لا يزال يريد السلعة، فيمكنه تقديم طلب جديد.
2) بالنسبة لجميع الطلبات التي تم شحنها، لا يمكن للبائعين إلغاء الشحنات لأنها في طريقها وخارج مستودعاتنا، في هذه الحالة، يمكنك إعادتها عند استلام طلباتك.
كم من الوقت يستغرق تطبيق استرداد الأموال؟
يتم تطبيق المبلغ المسترد على بطاقة ائتمان المشتري في غضون دقائق بعد إتمام معاملة استرداد الأموال بنجاح. وعادةً ما يستغرق ظهور المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقة ائتمان المشتري من 3 إلى 5 أيام عمل، وذلك حسب المدة التي يستغرقها بنك المشتري لمعالجة المعاملة.
إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا!
