GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO
1. No te preocupes por tu dinero. Nos hacemos responsables de todos los clientes.
2. Todos los artículos se prueban antes del envío. Si los artículos se dañan durante el envío o no funcionan correctamente al sacarlos de la caja, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo con los problemas. (Solución: le reembolsaremos el importe íntegro o le enviaremos un nuevo reemplazo sin cargo)
3. Para problemas técnicos, haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlos y le enviaremos un nuevo reemplazo (una unidad completa o un accesorio parcial, depende de las circunstancias) de forma gratuita o emitiremos un reembolso completo si los problemas no se pueden solucionar.
4. Para pedidos no deseados antes del envío , comuníquese con nosotros e incluya un número de pedido en nuestro sitio web, cancelaremos el pedido y le reembolsaremos.
5. 1 año de garantía sin cargo.
1. ACERCA DE NUESTRAS POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
Ofrecemos devoluciones para todos los artículos enviados dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la entrega. Puede utilizar esta página para obtener información sobre nuestras políticas de devolución. Todos los artículos vendidos en gogamegeek.com siguen nuestras políticas de devolución generales.
En gogamegeek.com queremos que estés satisfecho cada vez que compres con nosotros. Sin embargo, sabemos que, en ocasiones, es posible que quieras devolver artículos y, por ley, tienes derecho a cancelar la compra de la mayoría de los artículos en un plazo de 7 días sin dar ningún motivo. También tienes derechos legales cuando los productos no son como se describen, no son aptos para el propósito o no son de una calidad satisfactoria.
Derecho de cancelación legal
Tiene derecho legal a cancelar su pedido por cualquier motivo dentro de los 14 días a partir del día en que recibió el artículo. (El estado nuevo de los artículos es un requisito previo para las cancelaciones)
Nuestra política de devoluciones voluntarias
Además de sus derechos legales de cancelación descritos anteriormente, puede devolvernos la mayoría de los productos de nuestros sitios dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos si los productos están completos y se encuentran sin usar y sin daños.
Tenga en cuenta que esta política de devoluciones no afecta sus derechos legales y, por lo tanto, no afecta su derecho de cancelación como se describe anteriormente.
2. SOBRE NUESTRAS POLÍTICAS DE REEMBOLSOS
Cosas a tener en cuenta antes de emitir un reembolso
Antes de que el vendedor emita un reembolso, considere lo siguiente:
1) Le ofreceremos una solución rápida. En algunos casos, después de autorizar una solicitud de devolución, podemos esperar hasta recibir el artículo de vuelta del comprador antes de emitir un reembolso.
2) Si el comprador devuelve el artículo al vendedor dañado o en un estado distinto al que tenía cuando lo envió, el vendedor tiene la opción de emitir un reembolso parcial. Si el vendedor decide emitir un reembolso parcial, se lo explicará al comprador con antelación para evitar malentendidos.
3) Si el vendedor describió y enumeró el artículo con precisión, pero el comprador simplemente ya no lo quiere, el vendedor tiene la opción de no reembolsar los costos de envío.
4) En el caso de unidades defectuosas o dañadas, los compradores no tienen que devolverlas. En el caso de artículos nuevos, sin abrir o no deseados, el vendedor proporcionará a los compradores una dirección de devolución en el país local; los compradores deberán devolverlos a su propio costo.
3. PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
Me gustaría cancelar un pedido. ¿Qué debo hacer?
1) Solo se podrá cancelar un pedido si aún no se ha confirmado el envío. Si el comprador aún desea el artículo, podrá realizar un nuevo pedido.
2) Para todos los pedidos enviados, los vendedores no pueden cancelar los envíos ya que están en tránsito y fuera de nuestro almacén; en este caso, puede devolverlos al recibir sus pedidos.
¿Cuánto tiempo tarda en aplicarse un reembolso?
El reembolso se aplica a la tarjeta de crédito del comprador en cuestión de minutos después de que completemos con éxito la transacción de reembolso. Por lo general, el crédito demora entre 3 y 5 días hábiles en aparecer en el resumen de la tarjeta de crédito del comprador, según el tiempo que tarde el banco del comprador en procesar la transacción.
Si tienes alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos!
